Wat
een
service

Con Questa is een van de nieuwe partners van Melkhuisje Masters en daar zullen vooral de hoofdrolspelers, de tennissers dus, plezier van gaan beleven. Het in Amstelveen gevestigde bedrijf heeft de intentie om toptennissers te gaan begeleiden, zoals dat nu al gebeurt met voetbalprofs en dj’s. De samenwerking met Melkhuisje Masters is voor Con Questa een eerste stap in de tenniswereld hoewel sommige klanten al wel speciale verzoeken zoals het bezoeken van tennistoernooien hebben gedaan.

Vooraanstaand

Janneke Palmen is afkomstig uit de hotellerie en sinds vijf jaar mede-eigenaar van Nederlands meest vooraanstaande Conciërge en Lifestyle Service bedrijf. Zelf heeft ze in het verleden een balletje geslagen maar door haar drukke werkzaamheden is dat er de laatste jaren niet van gekomen. ‘Toch wil ik de sport weer gaan oppakken, want ik vond het altijd heel leuk om te doen’, aldus Palmen.

Samen met Patrick Smit, die Con Questa in 2006 oprichtte, geeft zij leiding aan een team van fulltime krachten en enkele ondersteunende freelance-medewerkers. ‘Tennis is voor ons een nieuw terrein. Momenteel bieden we fulltime service aan onder andere ING bank en Danone. Wij werken zowel voor particulieren als voor gerenommeerde bedrijven en je kunt het zo gek niet bedenken of wij leveren de dienst.’

Entertainment, travel en dining

Die service richt zich voornamelijk op het gebied van entertainment, travel en dining. Con Questa werkt uitsluitend voor leden (members only). Die betalen daar een fee voor en in ruil wordt de voetballer, de dj of de zakenman alle randzaken uit handen genomen. ‘Zij kunnen zich concentreren op hun core business. De rest wordt door ons van a tot z voor ze geregeld. Ik kan me voorstellen dat een speler tijdens Melkhuisje Masters graag een concert, museum of andere bezienswaardigheid in Amsterdam wil bezoeken. Dat is geen probleem. En als hij medicijnen nodig heeft vanwege bijvoorbeeld een opspelende hoofdpijn regelen wij dat ook.’

Con Questa is 24/7 bereikbaar voor de leden. Men biedt privileges bij de partners – hospitality professionals wereldwijd op het gebied van reizen, culinair en ontspanning - en de beste service en doet dat niet alleen in Nederland. ‘De financiële vergoeding die wij vragen weegt niet op tegen de voordelen die een membership biedt. We krijgen leuke en soms uitdagende verzoeken. Zo is er een klant die Roger Federer graag in hoogsteigen persoon wil ontmoeten. Inderdaad uitdagend want wie wil dat niet? Maar we gaan het regelen.’